PARADOX

把James送进了安检之后，这个星期的忙碌暂告一段乱。有很多可以总结的，但更多的是感悟。因为通常情况下日复一日年复一年，不会有很多想法。正如一个人跑到国外，会考虑以前从未考虑过的问题，当一个老外来到中国，你想要给他解释一些平时司空见惯习以为常的东西的时候，会猛然发现更多的东西。

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先从今天早上说起。

和J上了Taxi，去龙阳路坐磁悬浮。看着司机同志那样，连我今天这个基本丧失功能的鼻子，都闻到了“不乐意”三个字。然后他试探得跟我说这个时候坐磁悬浮的人很多的阿，你们几点的飞机啊，等等。我是不喜欢匆匆忙忙，所以制定了很早的出门计划，所以司机对于提前三个小时也无可奈何。不对，应该说就此打住了——就这点来说，他还算称职。（但对于一个典型的销售来说，要被老板批了）

这是个不了解情况的问题。因为实话说来，谁都不希望航班晚点，尤其是陪一个外国人，晚点了多没面子。后来马路上果然堵塞，但在时间上证明毫无问题，而磁悬浮自然是空荡荡的售票处和车厢。

但对于别人企图要对我洗脑这种行为，很不喜欢。我想没人喜欢。

尤其还是一些错误的信息。


而这个就是销售的游戏规则

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这里先不说销售给人的感觉很差，是因为保险业的关系。只是说销售的游戏规则，以及一个销售人员所应该具有的人品。完整版本不敢说，但至少，正如一个同事说到的，至少你要具备时刻令人信服的能力。

说难听点就是洗脑。

对于这些本身并没有任何贬意，因为给别人灌输别人需要的新知识这很好，让他了解他所需要的东西也没什么不对。但是为了一个目的，作了过分了就开始出现很丑恶的一面了。

当然这个目的，也就是游戏规则的精髓，就是钱。而我们都知道，任何事情做过了度，总会达到一个不适合的地步，就会产生相反的作用。

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销售应该很聪明，脸皮很厚，有时候甚至应该很不要脸——这是正确的。

很多时候这是一笔一切正常的生意，但更多时候包括了不确定的因素，所谓商机就出于此处。然后有些（自以为）资历足够的人会开始和你口若悬河的展开MBA现场培训，说应该如何如何，如何如何抓住客户，打败对手。

这些都没错。对于正确抓住的机遇我们见到了钱；那对于那些本不该抓住的商机不小心我们也获得了付款，却发不了货，有着违约的嫌疑，这又该如何收拾？

已经说过销售是很聪明的，正因为它很聪明赚了很多钱，也正因为这点，他不可能把那些烂摊子往自己身上揽。一个最简单的解决办法就是推到别人身上去。

这里实在不想谈论"言行一致"“信守承诺” “放眼全局”“考虑长期计划”“真诚”“善良”这种标准人品判别标准，更不想说哪个销售是个混蛋——因为在这里，游戏规则不是这些。请不要误会，这么说并不是意味着销售们必定会忽略这些东西，而是说：正因为这不是游戏规则，并不是主要的，成功（通常来说会遇到麻烦。。。）。

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在一个公司里面不同部门之间经常会有争执，严重点吵起来，轻一点互相看了不顺眼（我个人觉得这个更严重）。可能这和某人人品有关，但更多的是因为不同部门，他们所遵循的游戏规则不同。哪怕为了同一个利益，玩法不同，自然会出现分歧。例如销售部门说研发部门死板，为什么不可先卖然后研究？研究部门说你们销售的乱来，还没研发好就卖出去，万一之后结果不好怎么办？！

当然销售心理知道，更重要的是合同。

危险之处在于，无形之间，一旦销售完成了任务，剩下来再出什么时候也就很难追究到他身上，因为开公司为了就是赚钱。其他时候，都好商榷——当然他可以把自己置之度外了。

很阴险的转移

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究竟整个公司销售部门该占多少比重，这种争论没完没了，也非常来劲，因为可以吵得不可开交并且能够肆意攻击别人。

而值得人们庆幸的就是这点，因为，如果整个公司只有一个销售部门，那绝对会时非常混乱的。

我想这个，就是Paradox的又一个典型例子。

争执不是我们想要的，但这种互相牵制，才能够让一切继续。

千万不要让那些销售参加今技术性讨论——有些识相的会自动退出，而对于那些不识相的。。。找个借口请他们出去吧。